基金投資者可以通過撥打我公司客戶服務中心電話或以書信、傳真、電子郵件等方式，對營業網點所提供的服務提出建議或投訴。對于工作日受理的投訴，原則上當日回復，不能當日回復的，在3個工作日內回復。對于非工作日受理的投訴，原則上在順延的第一個工作日回復，不能及時回復的，在3個工作日內回復。
投資者也可通過書信、傳真、電子郵件等方式，向中國證監會和中國證券業協會投訴。聯系方式如下：
中國證監會北京監管局：網址：www.csrc.gov.cn，聯系電話：88088086，傳真：88088040。地址：北京市西城區金融大街26號金陽大廈6層，郵編：100032。
中國證券投資基金業協會：網址：www.amac.org.cn，電子郵箱tousu@amac.org.cn，地址：北京市西城區金融大街22號交通銀行大廈B座9層，郵編：100033電話：010-58352888（中國證券投資者呼叫中心）、www.sipf.com(中國證券投資者保護網)。
因基金合同而產生的或與基金合同有關的一切爭議，如經協商或調解不能解決的，基金投資人可提交中國國際經濟貿易仲裁委員會根據當時有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁地點為基金合同約定的地點。仲裁裁決是終局的，對各方當事人均有約束力。
投資人在投資基金前應認真閱讀《基金合同》、《招募說明書》等基金法律文件，選擇與自身風險承受能力相適應的基金。我公司和基金管理人承諾投資人利益優先，以誠實信用、勤勉盡責的態度為投資人提供服務，但不能保證基金一定盈利，也不能保證基金的最低收益。投資人可登錄中國證監會網站（www.csrc.gov.cn）查詢基金銷售機構名錄，核實我公司基金銷售資格。
基金公司名稱：東方基金管理股份有限公司
負責人：崔偉
網址： www.jinfukezhuo.com
客戶服務中心電話：400 628 5888
客戶服務中心傳真：010-66578700
地址：北京市豐臺區金澤路161號院1號樓遠洋銳中心26層
郵編：100073
